In 2022 het Verizon, T-Mobile en AT&T elk baie promosieaktiwiteite vir vlagskiptoestelle gehad, wat die aantal nuwe intekenare op 'n hoë vlak en die klanteverloop relatief laag hou. AT&T en Verizon het ook diensplanpryse verhoog namate die twee diensverskaffers probeer om koste van stygende inflasie te verreken.
Maar aan die einde van 2022 begin die promosiemark verander. Benewens swaar promosies op toestelle, het diensverskaffers ook begin om hul diensplanne af te skaf.
T-Mobile bied 'n promosie aan op diensplanne wat onbeperkte data vir vier lyne bied vir $25/maand per lyn, tesame met vier gratis iPhones.
Verizon het 'n soortgelyke promosie vroeg in 2023, wat 'n onbeperkte beginnersplan vir $25/maand bied met 'n waarborg om daardie prys vir drie jaar te handhaaf.
In 'n sekere sin is hierdie gesubsidieerde diensplanne 'n manier vir operateurs om intekenare te bekom. Maar die promosies is ook in reaksie op veranderende marktoestande, waar kabelmaatskappye intekenare van gevestigde operateurs steel deur laerprys-diensplanne aan te bied.
Die kernspel van Spectrum en Xfinity: Pryse, bundeling en buigsaamheid
In die vierde kwartaal van 2022 het kabeloperateurs Spectrum en Xfinity 'n gesamentlike 980 000 intekenaartoevoegings gelok, veel meer as Verizon, T-Mobile of AT&T. Die lae pryse wat deur kabeloperateurs aangebied word, het by verbruikers aanklank gevind en intekenaartoevoegings gedryf.
Destyds het T-Mobile $45 per maand per lyn op sy goedkoopste onbeperkte plan gehef, terwyl Verizon $55 per maand vir twee lyne op sy goedkoopste onbeperkte plan gehef het. Intussen bied die kabeloperateur sy internetintekenaars 'n onbeperkte lyn vir $30 per maand aan.
Deur verskeie dienste te bundel en meer lyne by te voeg, word die aanbiedinge selfs beter. Besparings tersyde, draai die kernboodskap om die kabeloperateur se "geen verpligtinge nie"-voorstel. Verbruikers kan hul planne maandeliks verander, wat die vrees vir verbintenis verwyder en gebruikers die buigsaamheid gee om oor te skakel. Dit help verbruikers om geld te bespaar en hul planne by hul lewenstyle aan te pas op 'n manier wat gevestigde diensverskaffers nie kan nie.
Nuwe toetreders verskerp draadlose mededinging
Met die sukses van hul Xfinity- en Spectrum-handelsmerke het Comcast en Charter 'n model gevestig wat ander kabelmaatskappye vinnig aanneem. Cox Communications het die bekendstelling van hul Cox Mobile-handelsmerk by CES aangekondig, terwyl Mediacom ook in September 2022 aansoek gedoen het vir 'n handelsmerk vir "Mediacom Mobile". Hoewel nóg Cox nóg Mediacom die skaal van Comcast of Charter het, verwag die mark meer toetreders, en daar kan meer kabelspelers van operateurs wees om voort te gaan as hulle nie aanpas om gebruikers weg te suig nie.
Kabelmaatskappye bied uitstekende buigsaamheid en beter pryse, wat beteken dat operateurs hul benadering sal moet aanpas om beter waarde deur hul diensplanne te lewer. Daar is twee nie-onderling uitsluitende benaderings wat gevolg kan word: Diensverskaffers kan diensplanpromosies aanbied, of pryse konsekwent hou, maar waarde tot hul planne toevoeg deur intekeninge op stromingsdienste en ander voordele by te voeg wat kabelmaatskappye nie sal hê om by hul middele of skaal te pas nie. Hoe dit ook al sy, dienskoste sal waarskynlik styg, wat beteken dat die geld wat beskikbaar is vir toerustingsubsidies kan krimp.
Tot dusver was hardewaresubsidies, diensbundeling en waardetoegevoegde dienste met premium onbeperkte planne die sleutelfaktore wat die migrasie van voorafbetaal na nabetaal dryf. Gegewe die beduidende ekonomiese teenwinde wat operateurs waarskynlik in 2023 sal ondervind, insluitend stygende skuldkoste, kan gesubsidieerde diensskemas egter 'n verskuiwing weg van toerustingsubsidies beteken. Sommige gevestigde operateurs het reeds subtiele leidrade gemaak oor die beëindiging van die massiewe toerustingsubsidies wat die afgelope paar jaar aan die gang is. Hierdie oorgang sal stadig en geleidelik wees.
Intussen sal diensverskaffers hulself tot promosies vir hul diensplanne wend om hul gebied te verdedig, veral in 'n tyd van die jaar wanneer klanteverloop versnel. Daarom bied beide T-Mobile en Verizon tydelike promosieaanbiedinge op diensplanne aan, eerder as permanente prysverlagings op bestaande planne. Diensverskaffers sal egter huiwerig wees om laeprys-diensplanne aan te bied omdat daar min aptyt vir prysmededinging is.
Tot dusver het min verander in terme van hardeware-promosies sedert T-Mobile en Verizon diensplan-promosies begin aanbied het, maar die ontwikkelende landskap lei steeds tot 'n ernstige vraag: hoe goed kan die twee diensverskaffers meeding op dienspryse en hardeware-promosies? Hoe lank sal die kompetisie voortduur. Daar word verwag dat uiteindelik een maatskappy sal moet terugstaan.
Plasingstyd: 6 Maart 2023